OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Identifikační údaje provozovatele

Provozovatel webových stránek a e-shopu*:

Jana Rajecká – Harmonické bytí
IČ: 71782117
Sídlo: Veselí nad Moravou • Aloise Jiráska 1024 • 698 01
E-mail: harmonizace-caker@seznam.cz
Web: https://harmonickebyti.cz
Podnikatelka je neplátce DPH.

*Tyto obchodní podmínky se vztahují na poskytování služeb, individuální tvorbu a digitální obsah nabízený prostřednictvím webových stránek Harmonické bytí mimo e-shop.
Pro nákup zboží v e-shopu platí samostatné obchodní podmínky.

Pro eshop jsou obchodní podmínky přímo na webu eshopu.
Web: https://eshop.harmonickebyti.cz

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a zákazníkem při prodeji zboží, digitálních produktů a poskytování služeb prostřednictvím webových stránek.

2. Vymezení pojmů

• Prodávající / Poskytovatel – Jana Rajecká – Harmonické bytí

• Kupující / Zákazník – fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti

• Smlouva – kupní smlouva nebo smlouva o poskytování digitálního obsahu či služeb uzavřená na dálku

• Zakázková výroba – produkty vytvářené na míru dle individuálních požadavků zákazníka

3. Povaha nabízených produktů a služeb

Na webu Harmonické bytí jsou nabízeny:

• Fyzické produkty – zejména ručně vyráběné mandaly, obrazy, energetické a dekorační předměty

• Produkty na zakázku – vytvářené dle individuálních požadavků zákazníka

• Digitální produkty – např. meditace, vedené rituály, PDF výklady, digitální materiály

• Služby osobního charakteru – výklady, individuální práce, duchovní a poradenské služby

Produkty mají autorský, duchovní a umělecký charakter a nejsou zdravotnickou ani psychoterapeutickou službou.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Odesláním objednávky prostřednictvím vyplněného formuláře zákazník:

• potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami,

• souhlasí s cenou a povahou objednaného produktu nebo služby.

Po odeslání objednávky obdrží zákazník potvrzení e-mailem.
Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

U zakázkové výroby a služeb může následovat individuální komunikace k upřesnění zadání.

5. Cena a platební podmínky

• Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK).

• Provozovatel je neplátce DPH – ceny jsou konečné.

Možnosti platby:

• bankovní převod (údaje jsou uvedeny v potvrzení objednávky),

• platební brána (je-li aktivní).

Objednávka je považována za závaznou po připsání platby na účet prodávajícího.

6. Dodací lhůty

• Zakázková výroba:
  obvykle 13–30 pracovních dnů od přijetí platby (dle typu produktu a vytíženosti)

• Digitální produkty na míru:
  odeslání e-mailem do 13 pracovních dnů po připsání platby

• Produkty skladem:
  odeslání zpravidla do 3 pracovních dnů

Dodací lhůty jsou orientační a mohou se výjimečně prodloužit – zákazník je o tom vždy informován.

7. Způsoby doručení

• Zásilkovna

• Česká pošta – Balíkovna na pobočky

• GLS (výjimečně, po dohodě)

• Osobní odběr – pouze po předchozí domluvě ve Veselí nad Moravou nebo okolí

8. Odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se nejedná o výjimky uvedené níže.

Právo na odstoupení se nevztahuje na:

• zakázkovou výrobu dle individuálních požadavků (§ 1837 písm. d) OZ),

• digitální produkty po jejich zpřístupnění,

• služby osobního charakteru, které již byly poskytnuty.

U digitálních produktů zákazník souhlasí s jejich dodáním před uplynutím lhůty pro odstoupení a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

9. Reklamace a odpovědnost za vady

Na fyzické produkty se vztahuje zákonná odpovědnost za vady v délce 24 měsíců, s výjimkou přiměřeného opotřebení.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na:
harmonizace-caker@seznam.cz

U zakázkové tvorby je reklamace posuzována individuálně s ohledem na povahu produktu.

U digitálních produktů lze reklamovat pouze:

• technickou nefunkčnost,

• poškozený nebo nečitelný soubor,

• nedoručení digitálního obsahu.

Formulář k reklamaci je zasílán na vyžádání e-mailem.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s platnými právními předpisy ČR a EU (GDPR).
Podrobné informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

11. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu má spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím:

České obchodní inspekce (ČOI)
www.coi.cz

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2026.
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv aktualizovat.
Pro zákazníka je vždy závazná verze platná v okamžiku odeslání objednávky.